Helpdesk system engineer

Vyncolit, located in Ghent, is part of one of the world leaders in raw materials for the plastics market, Sumitomo Bakelite Co., Ltd. a Japanese listed multinational. As a manufacturer of "high performance plastics" (HPP), Vyncolit is an important player in this group, which employs 6750 people worldwide and has a turnover of 2 billion. With the HPP business unit, the group is the European market leader in engineering moulding compounds, including for the automotive, aerospace and other niche industries. The plant in Ghent has 150 employees and realizes a turnover of more than € 43.5 million.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de algemene end-user via het ticketbeheersysteem. Je behandelt

de tickets volgens de bestaande procedures, begeleidt de gebruikers en maakt hen vertrouwd met de

IT-software. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de hardware zowel op kantoor als in de

productieomgeving, en ondersteun je bij de implementatie ervan. Samen met de collega’s van het IT

team (lokaal 1 collega – centraal 2 collega’s) focussen jullie op digitale transformatie op verschillende

niveaus binnen de organisatie.

Je bent back up voor onze senior system engineer en ondersteunt op vlak van infrastructuur en

applicaties.

Je beschikt over een Bachelor diploma informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een eerste

ervaring achter de rug als IT support/helpdek systeembeheerder. Je beschikt over een hands-on

mentaliteit en gaat proactief te werk. Bij het uitvoeren van je job communiceer je op een vlotte/

gestructureerde manier naar collega’s zowel in het Nederlands als in het Engels. Je beschikt over kennis

of hebt ervaring met Microsoft Windows 10, Microsoft Server Ecosystem, Office 365, WIFI technology.

(basis)Kennis VMWare is een pluspunt.

Vyncolit biedt reële ontplooiingskansen in een organisatie die continu innovatie nastreeft. Een

hoogtechnologische omgeving. Een duurzame bedrijfsstrategie. Een competitief salaris,

maaltijdcheques, een uitstekende hospitalisatie- en groepsverzekering, flexibele uren, thuiswerk,

fietsleasing, enz... Daarnaast werken we samen een intensief en gestructureerd opleidingplan uit.